De businesscase voor investeringen in klantsucces businesscase voor investeringen in klantsucces 12 april 2023 Gastauteur Klantsucces vereist een goed doordachte aanpak voor het verkrijgen van klanttevredenheid en loyaliteit Het principe is ...
De businesscase van Customer Experience Management businesscase van Customer Experience Management 2 januari 2023 Sales BBP Media Het belang van Customer Experience Management kennen we inmiddels Maar wat levert het nou eigenlijk op Vertalen alle ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon ... uitvoerbaarheid Naast de businesscase van Laura Thijssen waren dat cases van Mellyora Adams Als feedbackmanager bij pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM heeft zij onderzocht hoe het ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... het gamificeren Dat maakt de businesscase makkelijk te berekenen Stel vast wat de verbetering de organisatie waard is en de basis voor de businesscase staat Overigens is dit onderdeel van het spel ...
Zo bepaal je de klantwaarde in drie stappen ... Zwart op Customertalk nl De businesscase van customer experience management Niet alleen de klantwaarde in kaart brengen maar de hele businesscase van customer experience management in kaart brengen ...
Customer Journey optimalisatie begint met een goede kennisbank ... kent geen harde businesscase Maar wat levert het op Zou dat de meestgestelde vraag zijn binnen organisaties Volledig terecht natuurlijk alleen is de uitdaging bij kennismanagement dat ...
Letterlijke kantoorjungle reduceert ziekteverzuim ... als te warm of te koud De businesscase krijgt een vervolg op meerdere locaties Zo willen we het voor werkgevers maar ook facilitaire diensten en personeelszaken aantrekkelijker maken om te ...
Start People centraliseert klantcontact ... op PureCloud maar heeft die businesscase nog niet rond De via IVR gekozen mogelijkheden worden automatisch naar de juist geschoolde medewerker gerouteerd Dat is belangrijk want in dit klantcontact ...
Veeg de vloer aan met vroeg verloop ... is de uitrol van de gemaakte businesscase Dat is waar het uiteindelijk om draait En aansluitend volgen de resultaten knipoogt Valk Serieuzer Het vroeg verloop daalt aanzienlijk respectievelijk tussen ...
PSC en OBI4wan ontwikkelen chatbot voor HTM ... werkte PCS een advies en businesscase uit voor de ontwikkeling van een chatbot voor HTM Zinho Parisius customer servicemanager van het trambedrijf had hier wel oren naar Ik wilde het personeel ...